老陈
★★★★★
版本号和包体大小都写清楚了，下载前不用猜。安卓机器装完直接能进，没遇到权限弹窗。
获取准备
下载之前，先确认这四件事
从找到入口到安装完成，每一步都给出可核对的信息，不必在多个页面之间来回比对。
01
三条获取路径摆在首页
安卓、iOS 与电脑版同时列出，选定平台后直接进入对应说明，不用逐层翻找入口。
02
版本与包体一眼可见
每次发版同步标注版本号、安装包大小与更新日期，安装前就能判断是否需要重新下载。
03
安装过程有步骤可循
从环境核对到权限设置逐条说明，遇到拦截、闪退或空间不足，可以按对应条目逐项排查。
04
问题有分类可查
常见问题按获取、适配、账号、更新四类整理，找不到答案时可通过反馈入口提交设备信息。
界面速览
客户端里能看到什么
环境核对
安装前的系统要求
对照下面几项确认设备状态，能减少下载中断、解析失败与安装后无法启动的情况。低于最低配置时，建议先在另一台设备上完成更新再迁移数据。
- 系统版本
- Android 7.0 及以上 / iOS 13 及以上
- 存储空间
- 预留 1.2 GB 以上可用容量
- 运行内存
- 建议 3 GB 及以上
- 网络环境
- Wi-Fi 优先，下载建议 2 MB/s 以上
- 屏幕分辨率
- 1280 × 720 及以上
- 权限需求
- 存储读写、网络访问，可按需关闭其他权限
使用反馈
用户怎么说
来自近期安装与使用者的真实描述，问题集中在安装、更新与登录三类。
阿柚
★★★★★
按安装步骤一步步来，权限那一节提示得很细，第一次装也没卡住。
雾都行者
★★★★☆
电脑版的说明写得实在，模拟器环境要求列得清楚，照着配一遍就能跑起来。
小林
★★★★★
更新日志和版本号对得上，覆盖安装就行，不用卸载重来，省了不少事。
Neko
★★★★☆
闪退那条照着排查，清完缓存之后恢复正常，答案给得比较具体，不是一句重启了事。
三号线
★★★★★
首页把三条路径摆在一起，帮朋友找入口的时候直接把页面发过去就行。
选好平台，开始下载
安装包 86.4 MB，建议在 Wi-Fi 环境下完成下载。电脑版需先准备模拟器环境，具体配置可查看安装指引。
扫码获取安装包
按需查看
三个栏目，对应三类问题
不确定从哪里看起，可以按当前遇到的问题选择对应栏目。
常见疑问
下载与安装问题解答
摘录近期反馈最集中的六个问题，逐条给出处理方式。
这个页面能获取哪些平台的客户端？
安卓版、iOS 版和电脑版三条路径都在首页列出。安卓版提供安装包直接下载，iOS 版按页面指引完成获取，电脑版给出模拟器环境的配置说明。三个平台的版本号保持一致，当前均为 3.8.2。
下载前需要预留多少存储空间？
安装包约 86.4 MB，安装解压后建议预留至少 1.2 GB 可用空间，用于资源缓存与后续更新。空间不足时系统会提前终止安装，建议先清理相册缓存与旧版本残留文件。
安装时提示应用未安装怎么处理？
先确认是否残留旧版本，卸载后重新下载；再检查系统版本是否低于 Android 7.0 或 iOS 13；最后在设置中允许安装未知来源应用。三步仍无法解决，可通过页面反馈入口提交机型与系统版本。
客户端多久更新一次，更新后需要重新登录吗？
版本大致每三到四周更新一次，更新日志会同步在资讯栏目。覆盖安装不会清除账号登录状态，通常无需重新登录；更换设备或清除过应用数据后，则需要重新验证账号。
页面显示的版本号与手机里不一致怎么办？
以手机内客户端关于页显示为准。页面版本号在每次发布后更新，若两者相差一个版本，说明本机尚未完成更新，可在首页重新获取最新安装包覆盖安装。
账号或登录出现问题去哪里反馈？
先在常见问题与帮助栏目按分类查找对应条目，包括账号找回、验证失败、频繁掉线等情形。仍未解决时，通过页面反馈入口提交账号尾号、机型与出现时间，工作日通常在 24 小时内回复。